{"id":27307,"date":"2020-08-21T18:41:26","date_gmt":"2020-08-22T01:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/crossraybbq.com\/the-crossray-warranty\/"},"modified":"2024-11-13T03:07:44","modified_gmt":"2024-11-13T11:07:44","slug":"the-crossray-warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crossraybbq.com\/fr\/the-crossray-warranty\/","title":{"rendered":"La garantie Crossray"},"content":{"rendered":"<div class=\"vgblk-rw-wrapper limit-wrapper\">\n<h2>\n\tFormulaire d&rsquo;enregistrement de garantie\n\t<\/h2>\n\t<p>Veuillez remplir le formulaire Web ci-dessous pour enregistrer votre produit pour la garantie. Si vous ne disposez pas de tous les d\u00e9tails de votre achat, vous devrez peut-\u00eatre contacter le magasin o\u00f9 vous avez achet\u00e9 votre produit. Vous pouvez \u00e9galement choisir de nous appeler au <strong>800\u00a0966-8126<\/strong><\/p>\n\t<p>*\u00a0Avertissement\u00a0&#8211;\u00a0Veuillez noter que ceci est uniquement destin\u00e9 \u00e0 l&rsquo;enregistrement des produits \u00e0 des fins de garantie. Si vous souhaitez faire une r\u00e9clamation au titre de la garantie, veuillez appeler notre \u00e9quipe de garantie au 800\u00a0966-8126, de 9\u00a0h \u00e0 17\u00a0h, heure normale de l&rsquo;Est.<\/p>\n\t<p><b>Conditions de garantie<\/b><\/p>\n<p>Thermofilm a une grande confiance en ses produits et propose d&rsquo;excellentes conditions de garantie, en plus de tous les droits et recours auxquels vous pourriez avoir droit selon la loi. Pour les barbecues \u00ab\u00a0Crossray\u00a0\u00bb, notre p\u00e9riode de garantie suppl\u00e9mentaire s&rsquo;applique pendant 2\u00a0ans \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat. Si un d\u00e9faut de fabrication couvert par notre garantie suppl\u00e9mentaire se manifeste dans ce d\u00e9lai de 2\u00a0ans, nous garantissons que le composant d\u00e9fectueux sera remplac\u00e9 ou r\u00e9par\u00e9 sans frais.<\/p>\n<p>Sous r\u00e9serve des exclusions ci-dessous, notre garantie suppl\u00e9mentaire offre\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Une garantie de 2\u00a0ans contre les dommages aux composants en acier inoxydable dus \u00e0 la rouille<\/li>\n<li>Une garantie de 2\u00a0ans contre la rouille pour les pi\u00e8ces finies en \u00e9mail<\/li>\n<li>Une garantie de 2\u00a0ans contre la rouille pour les pi\u00e8ces rev\u00eatues<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces avantages s&rsquo;ajoutent aux garanties des consommateurs auxquelles vous avez droit en vertu de la loi australienne sur la consommation. Nos produits sont accompagn\u00e9s de garanties qui ne peuvent \u00eatre exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit \u00e0 un remplacement ou \u00e0 un remboursement en cas de d\u00e9faillance majeure, ou \u00e0 une compensation pour tout autre dommage ou perte raisonnablement pr\u00e9visible. Vous avez \u00e9galement le droit de faire r\u00e9parer ou remplacer la marchandise si la qualit\u00e9 de la marchandise n&rsquo;est pas acceptable et que la d\u00e9faillance ne constitue pas une d\u00e9faillance majeure.<\/p>\n<p><b>Tous les droits en vertu de notre garantie suppl\u00e9mentaire deviennent nuls et non avenus si\u00a0:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 assembl\u00e9 et install\u00e9 conform\u00e9ment aux instructions;<\/li>\n<li>le produit a \u00e9t\u00e9 mal utilis\u00e9;<\/li>\n<li>les rayures, les bosses, les dommages, la d\u00e9coloration,\u00a0etc. ont \u00e9t\u00e9 produits par de la chaleur et des agents nettoyants agressifs;<\/li>\n<li>le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 \u00e0 des fins commerciales et\/ou a \u00e9t\u00e9 lou\u00e9;<\/li>\n<li>le produit a subi des dommages caus\u00e9s par des ph\u00e9nom\u00e8nes naturels;<\/li>\n<li>les taches de br\u00fblure proviennent d&rsquo;un entretien et\/ou d&rsquo;un nettoyage inad\u00e9quats du gril (par exemple, de la graisse non nettoy\u00e9e qui br\u00fble);<\/li>\n<li>le tuyau de gaz n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 correctement install\u00e9 (aucun test de fuite n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9) comme indiqu\u00e9 dans le mode d&#8217;emploi;<\/li>\n<li>le gril a \u00e9t\u00e9 converti pour \u00eatre utilis\u00e9 avec du gaz naturel, sauf s&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 construit ou converti en usine par Thermofilm ou converti par une personne autoris\u00e9e et que la trousse de conversion a \u00e9t\u00e9 fournie par Thermofilm Products;<\/li>\n<li>le produit n&rsquo;est pas utilis\u00e9 en Australie;<\/li>\n<li>Les dommages sont caus\u00e9s par un tiers.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Les \u00e9l\u00e9ments suivants sont exclus de notre garantie suppl\u00e9mentaire\u00a0:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Les piles d&rsquo;allumage sont \u00e9puis\u00e9s suite \u00e0 une utilisation normale.<\/li>\n<li>Le rev\u00eatement d\u00e9colle ou se d\u00e9tache suite \u00e0 la combustion de la graisse.<\/li>\n<li>La peinture ou l&rsquo;\u00e9mail et le rev\u00eatement d\u00e9colle ou se d\u00e9tache.<\/li>\n<li>De la rouille l\u00e9g\u00e8re, comme de la rouille \u00e9ph\u00e9m\u00e8re.<\/li>\n<li>De l&rsquo;usure normale r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation.<\/li>\n<li>Les d\u00e9fauts qui n&rsquo;affectent ni le fonctionnement ni la valeur de l&rsquo;appareil de mani\u00e8re significative.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toutes les garanties excluent la d\u00e9coloration ou l&rsquo;apparition de rouille sur la peinture du gril (\u00e0 l&rsquo;exception de la perforation par la rouille). Ces \u00e9l\u00e9ments sont soit des pi\u00e8ces consommables susceptibles de s&rsquo;user avec un usage normal en moins de 2\u00a0ans, soit des conditions pouvant r\u00e9sulter d&rsquo;un usage normal, d&rsquo;un accident, ou d&rsquo;une installation ou d&rsquo;un entretien inad\u00e9quat.<\/p>\n\n<\/div><!-- .vgblk-rw-wrapper -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Formulaire d&rsquo;enregistrement de garantie Veuillez remplir le formulaire Web ci-dessous pour enregistrer votre produit pour la garantie. Si vous ne disposez pas de tous les d\u00e9tails de votre achat, vous devrez peut-\u00eatre contacter le magasin o\u00f9 vous avez achet\u00e9 votre produit. 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